Servisi i IT rješenja

inovativnost i izvrsnost

Održavanje i podrška

Tehnička i inženjerska podrška tima MS Group Solution & Networking dostupna je 24 sata dnevno, 7 dana u sedmici, 365 dana u godini. Kontinuirana podrška, obezbijeđena kroz zamjenske uređaje i rezervne dijelove, usluge daljinske asistencije i intervencije na terenu, garantuje klijentima minimalne zastoje u poslovanju i visok nivo pouzdanosti sistema.

U skladu sa složenošću infrastrukturnih rješenja i specifičnim potrebama klijenata, nudimo različite nivoe podrške koji obuhvataju:

zaštitu i unapređenje sistema
dijagnostiku i popravku hardvera
otklanjanje softverskih problema
zamjenu uređaja (desktop i laptop računari, štampači, serveri i druga oprema)
sistemsku i mrežnu administraciju

Naš cilj je da kroz stručnost, brzinu reakcije i pouzdana rješenja osiguramo stabilno i neometano poslovanje naših klijenata.

Service Name

This is a Paragraph. Click on "Edit Text" or double click on the text box to edit the content and make sure to add any relevant information that you want to share with your visitors.

LAN i WAN mreže

Korisnicima pružamo usluge projektovanja, konfiguracije i održavanja LAN mreža, uz primjenu savremenih tehnoloških rješenja koja osiguravaju stabilnost, sigurnost i visoke performanse sistema.

Klijentima sa kancelarijama na više lokacija omogućavamo sigurno povezivanje putem VPN tunela, kao i pouzdan pristup lokalnim resursima sa udaljenih lokacija, čime se osigurava efikasna i nesmetana poslovna komunikacija.

Na zahtjev klijenta vršimo detaljnu analizu postojećeg sistema, identifikaciju „uskih grla“ i uređaja koji mogu ugroziti sigurnost mreže. Takođe, provodimo sveobuhvatnu procjenu stanja mrežne infrastrukture te predlažemo optimalna rješenja za nadogradnju postojeće mreže, zamjenu zastarjele opreme i standardizaciju uređaja u skladu sa savremenim tehnološkim standardima.

Wi-Fi mreže

Tim MS Group Solution&Networking na osnovu potreba klijenta pruža kompletno rješenje WiFi mreže po principu "ključ u ruke". Uz dugogodišnje iskustvo inženjera, profesionalni alat i softver vršimo usluge analize trenutnog stanja mreže, projekat za izradu nove ili nadogradnju postojeće mreže, uslugu montaže uređaja, konfiguraciju i puštanje u rad opreme i mogućnost održavanja mreže.

IP telefonija

Za mala i srednja preduzeća možemo ponuditi uslugu IP telefonije. Nadogradnja postojeće mreže sa ruterom koji ima licencu za telefoniju ne zahtjeva velika ulaganja, a kompanijama olakšava komunikaciju između zaposlenih i klijenata. Našim klijentima nudimo mogućnost kupovine opreme ili iznajmljivanje kao servis.

FLEKSIBILNOST I JEDNOSTAVNOST
jednostavna upotreba;
jedostavna nadogradnja dodavanje novih servisa sa minimalnim troškovima;
jednostavno prebacivanje telefonskog broja gdje zaposlenici zadržavaju svoj broj pri promjeni poslovne pozicije;
zadržavanje postojećeg telefonskog broja pri prebacivanju na VOIP.

Podrška za EOL uređaje

Kompanije često nastavljaju koristiti mrežne uređaje čak i nakon što su ti uređaji označeni kao zastarjeli ili nepodržani od strane dobavljača. Klijentima kojima je istekla garancija i podrška proizvođača nudimo mogućnost da produže radni vijek uređaja. Obezbjeđujemo rezervne dijelove i komponente za sve vodeće proizvođače mrežne, serverske i IT opreme.

Uz minimalno vrijeme za odziv, klijent dobija zamjenski dio ili uređaj na dogovorenoj lokaciji. Osim rezervnih dijelova i komponenti, klijentima obezbjeđujemo i podršku na terenu.